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Erfassen Ausfalltage bei Personenschäden momentan nicht möglich

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde

Momentan ist es nicht möglich die Ausfalltage zu einem Personenschaden zu hinterlegen.

Wir sind mit Hochdruck darin besorgt diesen Fehler zu bereinigen und werrden Sie umgehend kontaktieren, sobald die Funktion wieder verfügbar ist.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Ihr assepro.online-Team

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Author: Marina.Kathan at 12.05.2020 09:56:13

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Wartungsarbeiten ab Freitag 08.05.2020 bis Montag 11.05.2020

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde

Wegen Wartungsarbeiten steht Ihnnen assepro.online Morgen Freitag den 08.05.2020 ab 12:00 Uhr bis vorraussichtlich Montag 11.05.2020 8:00 Uhr nicht zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis

Ihr assepro.online Team

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Author: Marina.Kathan at 07.05.2020 14:54:20

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Erneute Störung bei der Übermittlung von Personenschäden an Helsana Versicherung via SUNET Schnittstelle

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde

Leider besteht erneut eine Störung zum Helsana Server.

Seitens Helsana wird dies intern bereits geprüft, da kürzlich schon Verbindungsprobleme stattfanden - wir werden Sie erneut orientieren sobald wir ein Feedback von der Helsana haben.

Zwischenzeitlich werden Personenschadenmeldungen an Helsana voerst nur via INCA (verschlüsseltes) Mail oder Mail möglich sein.

Für Personenschäden, welche bereits via Schnittstelle übermittelt wurden und weitere Dokumente übermittelt werden möchten, erhalten Sie eine Meldung dass die online Übermittlung nicht möglich ist, diese Dokumente versendet Ihnen Ihre ASSEPRO Geschäftsstelle gerne an die entsprechenden Stellen.

Wir bedauern diesen erneuten Systembruch und hoffen, dass wir diesen rasch mit der Helsana korrigieren können.

Freundliche Grüsse

Ihr...

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Author: Marina.Kathan at 23.04.2020 18:26:36

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Übermittlung von Personenschäden an Helsana Versicherung via SUNET Schnittstelle momentan nicht möglich

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde

Momentan ist die online Übermittlung von Personenschäden via Schnittstelle an die Helsana Versicherung nicht möglich. Die Schadenmeldungen werden per Mail übermittelt bis das Problem behoben ist.

Wir sind mit Hochdruck darin besorgt diesen Zustand mit der Helsana Versicherung zu klären und bitten Sie um Verständnis.

Sobald wir diesen Umstand beheben konnten werden wir Sie erneut orientieren.

Freundliche Grüsse

Ihr assepro.online Team

 

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Author: Marina.Kathan at 07.04.2020 18:50:02

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Neue Features Gebäudeschadenmeldung und neue Schadenformulare

Sehr geehrte Kundin, Sehr geehrter Kunde

 

Heute Nacht konnten wir erfolgreich neue Features auf assepro.online Ihnen zur Verfügung stellen.

Zum einen konnten wir die alten Schadenformulare, welche durch assepro.online generiert werden, erneuern und designtechnisch verbessern.

Im Sach-, Haft- und MF- Bereich sind bei den bereits übermittelten Fällen noch die alten Formulare für Sie als Benutzer sichtbar, im Personenschaden sehen Sie bereits die «neuen» Formulare mit den alten Daten.

 

Weiter können Sie die Meldung eines Gebäudeschadens neu auch über assepro.online vornehmen.

Für die Gebäudeschadenmeldung gibt es allerdings nicht wie gewohnt die Listenansicht der bereits gemeldeten Fälle.

 

Freundliche Grüsse

assepro.online Team

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Author: Marina.Kathan at 31.10.2019 08:53:31

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Mitteilung zur Datei bei Übermittlung von Dokumenten an SWICA nicht mehr möglich

Sehr geehrte Kundin, Sehr geeherter Kunde

Wie bereits mit Newseintrag vom 4. Oktober kommuniziert, kann die SWICA die mitgelieferte Mitteilung zu Dokumenten nicht mehr verwerten.

Beim Dokumentupload für den Versicherer SWICA haben wir das Feld Mitteilung an Versicherer deshalb entfernt.

Freundliche Grüsse

assepro.online Team

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Author: Marina.Kathan at 28.10.2019 08:17:51

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